A CES 2025 (Consumer Eletronics Show), o maior evento de tecnologia do mundo, reuniu mais de 200.000 participantes e cerca de 3.200 empresas de diversas indústrias, apresentando o que há de mais inovador em tecnologia e soluções digitais.
Com tendências que prometem transformar o mercado global, o evento trouxe insights valiosos para diversos nichos e também para o e-commerce, que depende cada vez mais de avanços tecnológicos para atender às demandas dos consumidores modernos. As empresas que desejam se destacar nesse cenário competitivo precisam compreender e adotar essas tendências.
Aqui estão as 5 principais lições que o evento da CES nos ensina:
1. Personalização com IA é o novo padrão
Os avanços em inteligência artificial apresentados na CES evidenciaram que a personalização será essencial para empresas que buscam diferenciar suas ofertas. Ferramentas baseadas em IA já conseguem analisar dados em tempo real, criando experiências de compra adaptadas a cada consumidor.
Destaque: Sistemas de vitrine digital 2.0 que combinam IA generativa e análise preditiva para sugerir produtos de forma hiperpersonalizada.
Lição: Invista em soluções de IA que ampliem a conexão emocional com o cliente. Além de aumentar a taxa de conversão, isso também fideliza consumidores e agrega valor à experiência de compra.
2. Realidade aumentada vai redefinir a experiência de compra
Tecnologias como o Vision Pro e aplicativos imersivos mostraram que a realidade aumentada (AR) está prestes a se tornar um padrão para o e-commerce. Essas soluções permitem que consumidores “experimentem” produtos virtualmente antes de comprá-los, melhorando a decisão de compra.
Exemplo: Provar roupas digitalmente ou visualizar móveis em sua casa com apps de AR, reduzindo devoluções e aumentando a satisfação do cliente.
Lição: Implementar AR em sua plataforma de e-commerce não é apenas um diferencial, mas uma maneira eficaz de oferecer uma experiência de compra mais engajante e próxima da realidade.
3. Logística inteligente é fundamental
A automação logística foi um dos grandes destaques da CES 2025, com soluções como robôs para organização de estoques e drones para entregas rápidas em áreas urbanas. Essas tecnologias prometem redefinir a cadeia de suprimentos, trazendo mais eficiência e agilidade para o setor.
Exemplo: Robôs autônomos em centros de distribuição e a implementação de frotas elétricas para um transporte mais sustentável.
Lição: Automatizar processos logísticos e adotar tecnologias sustentáveis é crucial para atender às demandas dos consumidores modernos, que esperam rapidez e compromisso ambiental.
4. Sustentabilidade é um Valor de Mercado
A CES também destacou tecnologias voltadas à sustentabilidade, como embalagens inteligentes e sistemas de rastreabilidade que ajudam as marcas a adotarem práticas mais ecológicas. Consumidores estão cada vez mais atentos à responsabilidade ambiental das empresas.
Destaque: Pesquisas revelam que 70% dos consumidores preferem marcas que adotam práticas sustentáveis.
Lição: Além de reduzir impactos ambientais, adotar tecnologias verdes posiciona sua marca como inovadora e comprometida com o futuro, um diferencial competitivo crescente.
5. Experiência Omnichannel aumentará a relevância da marca
Com dispositivos conectados e soluções baseadas na internet das coisas (IoT), a jornada do consumidor será cada vez mais fluida entre os canais online e offline. Wearables e assistentes virtuais, por exemplo, estão permitindo que consumidores realizem compras diretamente de seus dispositivos.
Exemplo: Relógios inteligentes que permitem concluir uma compra com um toque ou comando de voz.
Lição: Aposte em uma presença consistente e integrada entre todos os canais de venda. Soluções omnichannel aumentam o engajamento e melhoram a experiência do cliente.
As inovações apresentadas na CES 2025 destacam um futuro de possibilidades para o e-commerce, marcado por personalização, automação, sustentabilidade e experiências cada vez mais imersivas. Empresas que se adaptarem rapidamente a essas tendências terão uma vantagem competitiva significativa.
Sua empresa está preparada para o futuro? Este é o momento de explorar essas tendências e transformar a forma como você faz negócios no universo digital.
Da Redação
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