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Vagas Disponíveis

Analista de CRM Pl

Analista de CRM Pl

Buscamos alguém com experiência em operações de plataformas de CRM, capacidade de construir e interpretar métricas e números, além de desenvolver e executar ações eficazes para aumentar o engajamento e as conversões via e-mail marketing.

Descrição do Cargo

  • Planejar e executar campanhas de e-mail marketing com foco em vendas.
  • Gerenciar a operação de plataformas de CRM, assegurando a segmentação adequada e o envio eficiente de e-mails.
  • Analisar e interpretar dados de campanhas, gerando relatórios detalhados.
  • Desenvolver estratégias de CRM que visem aumentar o engajamento e retenção.
  • Criar e manter segmentos de audiência precisos para garantir a relevância das campanhas.
  • Monitorar as métricas chaves de performance (KPIs) das campanhas e ajustar estratégias conforme necessário.
  • Realizar testes A/B para identificar as melhores práticas de e-mail marketing.
  • Gerenciar calendários de campanhas e cronogramas de envios.

Requisitos

  • Experiência prévia com plataformas de CRM (Salesforce, HubSpot, RD Station, Oracle Responsys, entre outras).
  • Conhecimento avançado em e-mail marketing, incluindo segmentação, personalização e automação de campanhas.
  • Habilidade em análise de dados e análises, incluindo taxas de abertura, CTR, ofertas exclusivas e ROI.
  • Experiência com testes A/B e otimização de campanhas com base em insights.
  • Familiaridade com ferramentas de visualização de dados, como Google Analytics, Power BI ou Looker Studio.
  • Conhecimento em jornada do cliente e funil de conversão.
  • Entendimento de boas práticas de entrega e anti-spam (como DKIM, SPF e DMARC).
  • Experiência na criação de segmentações de audiência e personalização de mensagens.
  • Capacidade de gerenciamento de cronogramas de envio e calendário de campanhas.

Habilidades comportamentais e Soft Skills:

  • Perfil analítico e orientado a dados para tomada de decisões estratégicas.
  • Capacidade de planejamento e organização para gerenciar múltiplas campanhas simultaneamente.
  • Habilidade de comunicação e trabalho em equipe , interagindo com diferentes áreas (Marketing, TI, Comercial).
  • Proatividade para testar novas estratégias e resultados atualizados continuamente.
  • Foco em resultados e melhoria contínua.

Diferenciais (desejáveis, mas não obrigatórios):

  • Experiência com automação de marketing e fluxos de nutrição.
  • Conhecimento básico de HTML e CSS para configurações em templates de e-mail.
  • Noções de copywriting e UX Writing para atualizações de mensagens e CTAs.
  • Certificações em plataformas de CRM ou marketing digital.

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