No dia 8 de março, celebramos o Dia Internacional da Mulher, uma data que vai muito além das homenagens. É um momento de reflexão sobre a trajetória das mulheres na sociedade, sua luta por igualdade e sua influência em diversos setores, incluindo o e-commerce.
As mulheres são a principal força motriz do e-commerce brasileiro, não apenas impulsionando o volume de compras, mas também definindo tendências e promovendo inovações. Com participação cada vez mais ativa, tanto como consumidoras quanto como empreendedoras, as mulheres continuam a desempenhar um papel fundamental no futuro do e-commerce no Brasil. Empresas que reconhecem e atendem às suas necessidades de forma estratégica tendem a se destacar e conquistar um espaço ainda maior nesse mercado dinâmico e em constante evolução.
Perfil de Compra das Mulheres Brasileiras
As mulheres são protagonistas no mercado consumidor brasileiro, sendo responsáveis por mais de 90% das decisões de compra no país. No e-commerce, representam cerca de 60% das compras online, podendo chegar a 80%, conforme pesquisas da ABComm. Esse protagonismo evidencia não apenas seu poder de consumo, mas também sua relevância estratégica para o varejo digital.
Aqui estão alguns pontos-chave sobre o comportamento de consumo das mulheres brasileiras e os produtos mais consumidos por elas:
Faixa etária e fatores de decisão
- Mulheres entre 36 e 50 anos lideram os pedidos online (35,9%), seguidas pelas faixas de 26 a 35 anos (32,8%) e 25 anos ou menos (17,3%)
- Critérios essenciais na decisão de compra:
– Custo-benefício: 74,2%
– Preço baixo: 63,7%
– Promoções frequentes: 32,6% - As mulheres exercem forte influência nas compras familiares, consolidando sua posição como consumidoras estratégicas.
Categorias de produtos mais consumidos
As mulheres brasileiras têm preferências bem definidas no e-commerce, com algumas categorias se destacando:
1. Moda e Acessórios: Moda é um dos segmentos mais fortes, respondendo por 48% das vendas online. Entre os produtos mais procurados estão:
- Roupas, sapatos e bolsas;
- Acessórios como joias, carteiras e óculos de sol.
2. Beleza e Cuidados Pessoais: O segmento representa 38% das compras online e inclui:
- Maquiagem e cosméticos;
- Produtos de skincare e perfumaria.
3. Fitness e Bem-Estar: Com o aumento da preocupação com qualidade de vida, crescem as compras de:
- Roupas esportivas, como leggings e tops fitness;
- Equipamentos de exercícios e suplementos alimentares.
4. Eletrônicos e Telefonia
Embora tradicionalmente associados ao público masculino, produtos como fones de ouvido sem fio e smartwatches têm conquistado cada vez mais consumidoras.
5. Lingerie e Produtos Íntimos
Itens como calcinhas, sutiãs e pijamas se destacam pela combinação entre conforto e estilo.
(Fontes pesquisadas: ABIHPEC, Webshoppers, Neotrust, Euromonitor International, Ebit/Nielsen)
Alta demanda por produtos sustentáveis
A demanda por produtos sustentáveis tem crescido significativamente, com as mulheres desempenhando um papel central nessa transformação. Pesquisas indicam que elas são mais propensas a considerar o impacto ambiental e social de suas compras, priorizando marcas que adotem práticas responsáveis.
De acordo com um estudo da Confederação Nacional do Comércio (CNC), 61% dos consumidores preferem empresas comprometidas com a redução da poluição e o uso consciente dos recursos naturais. Além disso, um levantamento da National Retail Federation (NRF) revelou que os consumidores estão dispostos a pagar até 35% a mais por produtos sustentáveis, e as mulheres lideram essa tendência.
No e-commerce, isso se traduz em um aumento significativo na compra de itens como cosméticos veganos, moda sustentável, alimentos orgânicos e produtos reutilizáveis. O mercado de produtos sustentáveis no Brasil já representa 40% do consumo da América Latina, e a moda circular – como brechós online e plataformas de revenda – tem conquistado cada vez mais consumidores.
Esse comportamento reflete não apenas uma preocupação ambiental, mas também um desejo de exigência de forma mais ética e alinhada a valores de transparência e responsabilidade social. Empresas que investem em sustentabilidade e comunicação externa para esse público têm se destacado no mercado, fortalecendo a fidelização e o engajamento de seus consumidores.
Case de Sucesso: Negra Rosa
A marca Negra Rosa, criada por Lisiane Lemos, é um exemplo de sucesso no e-commerce D2C (Direct-to-Consumer). Especializada em produtos para cabelos cacheados e crespos, a marca conquistou um público fiel ao vender diretamente ao consumidor por meio de sua loja virtual.
Com essa estratégia, a Negra Rosa alcançou:
- Comunicação direta com as clientes, fortalecendo o relacionamento;
- Controle total da experiência de compra, desde a embalagem até o atendimento pós-venda;
- Redução da dependência de distribuidores e marketplaces;
- Investimento em marketing digital, criando uma comunidade engajada.
O modelo D2C permite que marcas de beleza aumentem suas margens de lucro, fortaleçam seu branding e estabeleçam um vínculo mais próximo com suas consumidoras.
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O crescimento do consumo feminino e a busca por produtos sustentáveis estão moldando o futuro do e-commerce. Marcas que entendem esse movimento e oferecem experiências de compra ágeis, eficientes e personalizadas ganham vantagem competitiva.
Na Selia Fullcommerce, ajudamos marcas como a Negra Rosa a escalar suas compras, garantindo uma jornada de compra fluida e eficiente para seus consumidores. Por meio de soluções completas em logística, tecnologia e atendimento ao cliente, permitimos que empresas se concentrem no que realmente importa: criar produtos inovadores e fortalecer seu relacionamento com o público.
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Da Redação
Selia Fullcommerce
